راهنمای ثبت سفارش و خرید

خرید از فروشگاه بی‌بی‌نس بسیار ساده است. برای اینکه سفارش خود را بدون مشکل ثبت کنید و از تمام امکانات ما بهره‌مند شوید، لطفاً این راهنمای گام‌به‌گام را مطالعه فرمایید.

مرحله اول: افزودن کالا به سبد خرید

● در صفحه هر محصول که مورد انتخاب شماست، دکمه “افزودن به سبد خرید” را مشاهده می‌کنید.

● با کلیک روی این دکمه، محصول مورد نظر به سبد خرید شما اضافه می‌شود.

✔ شما می‌توانید این کار را برای چندین کالای مختلف تکرار کنید تا تمام اقلام مورد نیاز خود را در سبد خریدتان جمع‌آوری نمایید.

مرحله دوم: بررسی و اصلاح سبد خرید

پس از اتمام انتخاب کالاها، برای دیدن سبد خرید خود و انجام تنظیمات نهایی، وارد صفحه “سبد خرید” شوید. در این صفحه ابزارهای زیر را در اختیار دارید:

● حذف کالا از سبد: اگر محصولی را اشتباه انتخاب کرده‌اید یا دیگر نمی‌خواهید، کافیست روی گزینه “ضربدر (×)” کنار آن محصول کلیک کنید تا از سبد خرید حذف شود.

● تغییر تعداد کالا: می‌توانید با کلیک روی علامت “(+) یا (-)” ، تعداد هر یک از کالاها را افزایش یا کاهش دهید. این گزینه در صفحه محصول هم در دسترس می‌باشد و شما قبل از اضافه کردن محصول به سبد خرید می‌توانید تعداد سفارش از محصول را افزایش یا کاهش دهید.

● اعمال کد تخفیف: اگر کد تخفیف دارید، آن را در کادر مخصوص که با عنوان “کد تخفیف” مشخص شده است وارد کنید و سپس روی دکمه “اعمال کد تخفیف” کلیک نمایید. مبلغ نهایی پس از اعمال کد به‌روزرسانی خواهد شد.

● ثبت نهایی تغییرات: پس از انجام هرگونه تغییر (حذف، تغییر تعداد یا اعمال کد تخفیف)، حتماً روی دکمه “به‌روزرسانی سبد” کلیک کنید تا تغییرات شما ذخیره و اعمال شود.

مرحله سوم: تکمیل اطلاعات و انتخاب روش پرداخت

پس از اطمینان از صحت سبد خرید، برای نهایی‌سازی سفارش، گزینه “پرداخت” را انتخاب کنید. با این کار وارد صفحه “تکمیل اطلاعات و پرداخت” می‌شوید.

● تکمیل اطلاعات ارسال: در این بخش، فرمی شامل اطلاعات زیر را مشاهده می‌کنید:
▪️ نام و نام خانوادگی
▪️ شماره تماس
▪️ آدرس دقیق پستی (با ذکر کد پستی)
▪️ توضیحات اضافی (اختیاری)

✔ نکته بسیار مهم: لطفاً در تکمیل این فیلدها نهایت دقت را به عمل آورید. سفارش شما دقیقاً به همان آدرسی که وارد کرده‌اید ارسال خواهد شد. در صورتی که آدرس یا شماره تماس وارد شده ناقص یا اشتباه باشد و منجر به عودت سفارش به فروشگاه شود، هزینه و مسئولیت ارسال مجدد بر عهده شما (مشتری گرامی) خواهد بود.

◉ در فروشگاه بی‌بی‌نس، شما می‌توانید از سه روش زیر برای پرداخت وجه سفارش خود استفاده کنید:

1. پرداخت اینترنتی (آنلاین)

این روش سریع‌ترین و امن‌ترین راه برای پرداخت است. با انتخاب این گزینه، به درگاه امن بانکی منتقل می‌شوید. شما می‌توانید با استفاده از تمام کارت‌های عضو شتاب، پرداخت خود را انجام دهید.
● برای پرداخت آنلاین به اطلاعات زیر نیاز دارید که همگی روی کارت بانکی شما درج شده است:

▪️ شماره ۱۶ رقمی کارت: شماره ای که روی کارت درج شده است.
▪️ رمز خرید اینترنتی (رمز پویا یا دوم): رمزی که برای تراکنش‌های اینترنتی استفاده می‌کنید. (توجه: این رمز با رمز برداشت از دستگاه‌های خودپرداز متفاوت است و باید آن را از طریق بانک خود فعال کرده باشید).
▪️ کد CVV2: یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که معمولاً در روی کارت‌های عضو شتاب، درج شده است.
▪️ تاریخ انقضا: تاریخ انقضای کارت شما که بر روی آن به صورت ماه/سال (مثلاً ۱۲/۰9) درج شده است.

2. پرداخت از کیف پول

کیف پول یک اعتبار در حساب کاربری شماست که می‌توانید از آن برای خریدهای بعدی استفاده کنید.
● شارژ کیف پول با تخفیف ویژه: شما می‌توانید هر زمان که خواستید، کیف پول خود را از طریق کارت بانکی شارژ کنید. نکته جذاب: هنگام شارژ کیف پول، فروشگاه بی‌بی‌نس “۳ درصد” مازاد بر مبلغ شارژ، به حساب شما هدیه می‌دهد.
▪️ مثال: اگر کیف پول خود را به مبلغ ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان شارژ کنید، در نهایت مبلغ ۱۰,۳۰۰,۰۰۰ تومان به کیف پول شما اضافه خواهد شد.
● استفاده از شارژ کیف پول: در زمان ثبت سفارش، می‌توانید گزینه “پرداخت از کیف پول” را انتخاب کنید تا کل مبلغ سفارش یا بخشی از آن (در صورت ناکافی بودن موجودی) از اعتبار شما کسر شود.

3. پرداخت به روش کارت به کارت

اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی ندارید، می‌توانید از روش کارت به کارت استفاده کنید.
▪️ پس از انتخاب این روش، شماره کارت و مشخصات حساب مقصد برای شما نمایش داده می‌شود.
▪️ سپس شما مبلغ سفارش را از طریق اپلیکیشن همراه‌بانک یا خودپرداز به این شماره کارت واریز می‌کنید و به صفحه پرداخت کارت به کارت برگشته، کد رهگیری پرداخت را به همراه عکس فیش واریزی در فیلد‌های مربوطه وارد و بارگذاری می‌کنید.
✔ برای اطلاع از جزئیات دقیق این روش و نحوه اطلاع‌رسانی پس از واریز، می‌توانید ویدیوی آموزشی نحوه خرید و پرداخت وجه را در سایت مشاهده کنید.

✔ پس از تکمیل موفقیت‌آمیز هر یک از روش‌های پرداخت، یک پیامک تأیید ثبت سفارش  برای شما ارسال خواهد شد.

✔ همچنین می‌توانید در هر زمان با مراجعه به پنل کاربری خود و بخش “تاریخچه سفارشات” یا “پیگیری سفارش“، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.