فروشگاه بی‌بی‌نس، به منظور گسترش شبکه فروش خود و ایجاد فرصت‌های شغلی بدون نیاز به سرمایه اولیه، طرح همکاری در فروش را برای علاقه‌مندان به فعالیت در حوزه محصولات آرایشی و بهداشتی راه‌اندازی نموده است. در این طرح، همکاران فروش (فروشندگان) می‌توانند بدون نیاز به نگهداری کالا، مدیریت انبار، بسته‌بندی و فرآیند ارسال، صرفاً با معرفی مشتری و ثبت سفارش از طریق کد تخفیف اختصاصی، از سود فروش بهره‌مند شوند. در ادامه، جزئیات کامل نحوه ثبت‌نام، فرآیند همکاری، ساختار پاداش بر اساس عملکرد ماهانه، و همچنین مزایا و تعهدات طرفین تشریح می‌گردد.

فصل اول: نحوه ثبت‌نام و شروع همکاری

گام اول: ایجاد حساب کاربری در وبسایت بی‌بی‌نس

هر فرد حقیقی یا حقوقی که تمایل به همکاری با بی‌بی‌نس داشته باشد، در گام نخست باید مطابق با دستورالعمل زیر اقدام نماید:

1. به وبسایت رسمی بی‌بی نس مراجعه کرده و گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب نماید.
2. بعد از ورود به حساب کاربری، اطلاعات هویتی (فرم در قسمت باشگاه مشتریان) را به‌طور دقیق وارد کند.
3. پس از تکمیل فرم ثبت‌نام، بر روی دکمه «ثبت‌ اطلاعات» کلیک کند.

گام دوم: ارسال درخواست همکاری در فروش به پشتیبانی

پس از ایجاد حساب کاربری، متقاضی همکاری باید مراحل زیر را طی نماید:

1. در قسمت پنل کاربری خود، به بخش «تیکت‌ها» مراجعه نماید.
2. یک تیکت جدید با موضوع «درخواست همکاری در فروش» ایجاد کند.
3. در متن تیکت، درخواست خود به همکاری را مطابق متن زیر ارسال کنید؛
   ” اینجانب ….. تمامی شرایط همکاری، قوانین سفارش، مرجوعی، ارسال و پشتیبانی سایت بی‌بی نس را مطالعه کرده و قبول دارم. درخواست همکاری می‌نمایم”

گام سوم: دریافت کد تخفیف اختصاصی پس از تأیید

پس از بررسی درخواست توسط تیم پشتیبانی بی‌بی نس و احراز شرایط اولیه، اقدامات زیر صورت می‌گیرد:

1. حساب کاربری متقاضی به عنوان «همکار فروش» تأیید می‌گردد.
2. یک کد تخفیف اختصاصی برای وی در سیستم ثبت می‌شود.
3. این کد تخفیف از طریق دو کانال به اطلاع همکار فروش می‌رسد:
   • پاسخ تیکت پشتیبانی:متن حاوی کد تخفیف در پاسخ به تیکت ارسالی درج می‌گردد.
   • پیامک:خلاصه کد تخفیف همراه با یک پیام خوش‌آمدگویی به شماره همراه ثبت‌شده ارسال می‌شود.

از این لحظه به بعد، فرد رسماً به عنوان همکار فروش بی‌بی‌نس فعالیت خود را آغاز می‌نماید(شروع طرح آزمایشی یک‌ماهه).

فصل دوم: نحوه ثبت سفارش و ارسال کالا به مشتری

پس از دریافت کد تخفیف اختصاصی، همکار فروش می‌تواند در هر فضایی از جمله اینستاگرام، روبیکا، ایتا، بله، وبسایت شخصی، کانال تلگرامی، اینستاگرامی، فروشگاه اینترنتی مستقل یا حتی به صورت حضوری و معرفی شفاهی، محصولات بی‌بی نس را به مشتریان خود معرفی نماید.

● روش ثبت سفارش و ارسال کالا به دو شکل زیر امکان‌پذیر است:

روش اول (روش استاندارد و ترجیحی): ارسال مستقیم از انبار بی‌بی نس به آدرس مشتری

در این روش که تمام مزایای همکاری برای فروشنده محفوظ می‌ماند، همکار فروش باید به ترتیب زیر عمل کند:

1. همکار فروش به نمایندگی از مشتری خوذ وارد سایت شود.
2. محصولات مورد نظر مشتری را به سبد خرید اضافه نماید.
3. در مرحله تسویه حساب (پرداخت)، کد تخفیف اختصاصی خود را در کادر مربوطه وارد کند. با این کار، تخفیف مربوطه اعمال شده و سفارش با قیمت نهایی برای همکار فروش ثبت می‌گردد.
4. در صفحه پرداخت سفارش، در سمت مشخصات خریدار (اطلاعات همکار فروش) و در قسمت سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟ (آدرس مشتری خود را وارد کنید)، حتماً و با دقت کامل آدرس دقیق و کامل مشتری نهایی (همراه با کد پستی ۱۰ رقمی، شماره تماس و نام گیرنده) را درج نماید.
5. سپس فرآیند پرداخت را تکمیل نماید.

پس از ثبت سفارش به این روش:

• بی‌بی‌نس مسئولیت بسته‌بندی، درج فاکتور (با نام فروشگاه همکار در قسمت فروشنده) و ارسال کالا به آدرس مشتری نهایی را بر عهده خواهد گرفت.
• کالا با نام تجاری فروشگاه همکار (یا همان نام همکار فروش) برای مشتری ارسال می‌شود؛ یعنی ظاهر بسته و فاکتور نشان می‌دهد که سفارش از طرف فروشگاه همکار ارسال شده است.
• همکار فروش هیچ گونه دغدغه‌ای بابت بسته‌بندی، هزینه پست، ترخیص یا نوسانات قیمت نخواهد داشت.

روش دوم (روش جایگزین): ارسال کالا به آدرس همکار فروش و سپس ارسال مجدد توسط همکار

در صورتی که همکار فروش به هر دلیلی نتواند یا نخواهد از روش اول استفاده نماید، سفارش مطابق رویه زیر پردازش می‌شود:

1. اگر همکار فروش در قسمت توضیحات سفارش، آدرس مشتری نهایی را درج نکرده باشد، سیستم به طور پیش‌فرض سفارش را به آدرس ثبت‌شده خود همکار فروش ارسال می‌کند.
2. در این حالت، همکار فروش خود موظف است بسته را دریافت کرده و سپس با هزینه و مسئولیت شخصی، آن را برای مشتری نهایی ارسال نماید.

توجه: روش دوم کاملاً به صلاحدید همکار فروش است، اما روش اول به دلیل صرفه‌جویی در زمان، هزینه و همچنین حفظ یکپارچگی فرآیندهای بی‌بی‌نس، به شدت توصیه می‌گردد. بی‌بی نس هیچ مسئولیتی در قبال مفقود شدن، خرابی یا تأخیر در ارسال‌های مجدد انجام‌شده توسط همکار فروش نخواهد داشت.

قوانین مربوط به هزینه ارسال

هزینه ارسال سفارشات در طرح همکاری در فروش بی‌بی نس، تابع قوانین و ضوابط جاری وبسایت بی‌بی‌نس می‌باشد که ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف، تغییر نماید. همکاران فروش موظف به آگاهی و رعایت این قوانین هستند:

۱. مسئولیت پرداخت هزینه ارسال بر عهده مشتری نهایی است مگر در شرایط استثنائی که در ادامه ذکر می‌شود. بنابراین همکار فروش باید هنگام معرفی محصولات به مشتری، هزینه ارسال را به طور شفاف اعلام نموده و آن را از مشتری دریافت کند.

۲. در صورت عدم دریافت هزینه ارسال از مشتری توسط همکار فروش، خود همکار فروش موظف است هنگام ثبت سفارش در وبسایت بی‌بی‌نس، هزینه ارسال را پرداخت نماید. بی‌بی‌نس هیچ گونه مسئولیتی در قبال اشتباه همکار در محاسبه یا دریافت هزینه ارسال نخواهد داشت.

۳. شرایط ارسال رایگان: در حال حاضر (در زمان تنظیم این متن)، هزینه هر مرسوله پستی مبلغ ۱۲۰,۰۰۰ (یکصد بیست هزار) تومان بوده و در صورت خرید بالای ۳,۰۰۰,۰۰۰ (سه میلیون) تومان، ارسال برای مشتری رایگان می‌باشد. این اعداد و ارقام ممکن است در آینده تغییر کنند.

۴. اعلام تغییرات: هرگونه تغییر در مبلغ پایه ارسال، حداقل خرید برای ارسال رایگان، یا هر شرط دیگری مربوط به ارسال، از طریق پیامک و پنل کاربری به اطلاع همکاران فروش خواهد رسید. همکاران موظف هستند با مراجعه منظم به سایت و پیگیری اطلاعیه‌ها، از آخرین قوانین مطلع باشند.

۵. تطابق با شرایط روز سایت: در هر لحظه، ملاک اصلی محاسبه هزینه ارسال، قوانین مندرج در صفحه پرداخت سفارش، وبسایت بی‌بی‌نس می‌باشد. همکاران می‌توانند پیش از ثبت سفارش، مبلغ دقیق ارسال را در آن صفحه مشاهده نمایند.

ملاک موجودی و قیمت محصولات

۱. مرجع اصلی و انحصاری: تنها مرجع معتبر برای استعلام موجودی کالاها و قیمت نهایی محصولات، وبسایت رسمی بی‌بی نس در لحظه ثبت سفارش می‌باشد. همکاران فروش موظف هستند قیمت‌ها و موجودی را مستقیماً از سایت چک کرده و بر اساس همان اطلاعات به مشتری خود اطلاع‌رسانی نمایند. هیچ قیمت یا موجودی اعلامی از طریق کانال‌های غیررسمی (مانند پیام‌رسان‌ها، صفحات شبکه اجتماعی یا فایل‌های آفلاین) معتبر نخواهد بود.

۲. تغییرات قیمت و موجودی: قیمت‌ها و موجودی کالاها به صورت پویا و با توجه به نوسانات بازار، تامین‌کنندگان و انبار تغییر می‌کنند. همکار فروش نمی‌تواند به قیمت‌های قدیمی (حتی اگر یک ساعت قبل مشاهده کرده باشد) استناد کند. سفارش صرفاً بر اساس قیمت و موجودی لحظه ثبت قطعی می‌گردد.

۳. خطاهای احتمالی در بروزرسانی: علی‌رغم تلاش بی‌بی‌نس برای به‌روزرسانی دقیق و لحظه‌ای موجودی و قیمت‌ها، ممکن است به ندرت خطاهای سیستمی (مانند نمایش موجودی کاذب یا قیمت اشتباه) رخ دهد. بی‌بی نس نهایت سعی خود را به کار می‌گیرد تا این خطاها به صفر برسد، اما در صورت وقوع:

• در صورت ثبت سفارش برای کالای ناموجود، بی‌بی نس حق لغو یک‌طرفه سفارش و عودت وجه را دارد.

• در صورت ثبت سفارش با قیمت اشتباه (کمتر از حد واقعی)، بی‌بی نس می‌تواند پیش از ارسال، مراتب را به همکار اطلاع داده و امکان تکمیل سفارش با قیمت تصحیح‌شده یا لغو آن را فراهم نماید.

۴. عدم مسئولیت همکار در برابر خطای سیستمی: همکار فروش در قبال خطاهای نادر سیستمی که خارج از اختیار وی است، مسئولیتی ندارد، اما هیچ حقی برای اجبار بی‌بی‌نس به ثبت سفارش با قیمت یا موجودی اشتباه نخواهد داشت.

فصل سوم: ساختار پاداش و کدهای تخفیف بر اساس عملکرد ماهانه

بند ۱: سطح پایه (ماه اول همکاری)

• کلیه همکاران جدید در ماه اول فعالیت خود، بدون نیاز به داشتن حداقل فروش، از یک کد تخفیف ۵ درصدی بهره‌مند می‌شوند.
• هدف از این ماه، آشنایی همکار با فرآیندها، محصولات و بازار هدف می‌باشد.

بند ۲: شرط تداوم همکاری و نوسان درصد تخفیف (از ماه دوم به بعد)

ارزیابی عملکرد همکاران به صورت ماهانه انجام می‌شود. بر اساس میزان فروش ماهانه، نرخ تخفیف ماه بعد مطابق جدول زیر تعیین می‌گردد:

توضیحات تکمیلی:

• اگر همکار فروش، در مجموع 2 ماه نتواند به جمع فروش حداقل ۱۰۰ میلیون تومان برسد، همکاری فروش ایشان لغو خواهد شد.
• در صورت تحقق فروش ۱۰۰ میلیون تومان یا بیشتر، درصد تخفیف بر اساس پله‌های جدول بالا افزایش می‌یابد.
• حداکثر تخفیف قابل دستیابی ۱۵ درصد است که در ازای فروش ماهانه ۵۰۰ میلیون تومان یا بیشتر اعطا می‌گردد.

در پایان هر ماه، سیستم به طور خودکار درصد تخفیف ماه بعد را محاسبه و کد تخفیف همکار را به‌روزرسانی می‌کند. اطلاع‌رسانی از طریق پیامک و پنل کاربری انجام می‌شود.

فصل چهارم: مزایای انحصاری همکاری در فروش با بی‌بی‌نس

طرح همکاری در فروش بی‌بی‌نس با هدف حمایت از فروشندگان، به ویژه در شرایط اقتصادی ناپایدار و بحرانی کشور (مانند نوسانات ارزی، تورم، جنگ تجاری و مشکلات تأمین کالا) طراحی شده است. مزایای کلیدی این روش به شرح زیر است:

۱. عدم نیاز به سرمایه اولیه (فروش از انبار بی‌بی‌نس)

همکار فروش هیچ نیازی به خرید انبوه محصولات، دپوی کالا یا سرمایه‌گذاری در موجودی انبار ندارد. او تنها محصولات را به مشتری معرفی می‌کند و سفارش از انبار اصلی بی‌بی نس ارسال می‌گردد. به عبارت دیگر، همکار فروش از انبار و موجودی بی‌بی‌نس به صورت رایگان استفاده می‌کند.

۲. پوشش ریسک نوسانات قیمت، تورم و بحران‌های ارزی

در شرایط بحرانی ایران (مانند افزایش نرخ ارز، تحریم‌ها، کمبود کالا، جهش قیمت‌ها و عدم ثبات بازار)، تأمین محصولات آرایشی با چالش جدی مواجه است. اما در این طرح:

• هزینه تأمین، انبارداری و نوسان قیمت محصولات به طور کامل بر عهده بی‌بی‌نس است.
• همکار فروش با خیالی آسوده می‌تواند محصولات را با قیمت ثابت و شفاف اعلام‌شده در وبسایت به مشتری معرفی کند، حتی اگر قیمت تمام‌شده کالا برای بی‌بی‌نس افزایش یافته باشد.
• هیچ مسئولیتی در قبال «تروم بازر» (Troubled) یا کمبود کالا متوجه همکار نیست؛ مگر اینکه بی‌بی‌نس رسماً اعلام کمبود نماید.

۳. عدم درگیری با فرآیندهای لجستیکی

همکار فروش هیچ گونه زحمت و هزینه‌ای بابت بسته‌بندی، کارتن‌گذاری، چسب‌زنی، تهیه نوار، خرید مواد بسته‌بندی، هماهنگی با شرکت‌های پستی، پرداخت کرایه یا بیمه مرسولات ندارد. کلیه این موارد توسط واحد لجستیک بی‌بی‌نس انجام می‌شود.

۴. امکان فعالیت در هر فضای فروش (چندکاناله)

همکار فروش محدود به پلتفرم خاصی نیست. می‌تواند همزمان در:

• شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، واتساپ، بله، روبیکا)
• وبسایت شخصی یا فروشگاه اینترنتی اختصاصی
• کانال‌های فروش در پیام‌رسان‌ها
• فروش حضوری و معرفی به دوستان و آشنایان

فعالیت نموده و از یک کد تخفیف واحد برای همه آن‌ها استفاده کند.

۵. ارسال سفارش به نام فروشگاه همکار

در روش اول (ثبت آدرس مشتری در توضیحات)، بسته ارسالی از طرف بی‌بی‌نس به نام فروشگاه یا برند همکار فروش برای مشتری ارسال می‌شود. این موضوع به تقویت برند شخصی فروشنده کمک کرده و اعتماد مشتری را جلب می‌نماید.

فصل پنجم: شرایط مرجوعی کالا، معافیت‌ها و مسئولیت‌ها

با وجود تمام مزایای فوق، همکاری در فروش بی‌بی‌نس تابع قوانین و ضوابط عمومی خرید و مرجوعی کالا است که در صفحات مربوطه (مانند «شرایط بازگشت کالا»، «ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی» و «رویه‌های انصراف از خرید») درج شده است. رعایت این شرایط برای همکار فروش الزامی و غیرقابل انکار است.

تبصره ۱: مسئولیت همکار فروش در قبال مشتری

• همکار فروش موظف است پیش از ثبت سفارش، شرایط مرجوعی، ضمانت‌ها و محدودیت‌های بی‌بی نس را به طور کامل به مشتری نهایی اطلاع دهد.
• بی‌بی نس مرجوعی کالا را صرفاً بر اساس قوانین اعلامی خود می‌پذیرد. اگر همکار فروش به مشتری قولی خلاف این مقررات داده باشد، شخصاً مسئول جبران خسارت و حل اختلاف خواهد بود.

تبصره ۲: موارد سلب مسئولیت از بی‌بی‌نس

• در صورت عدم رعایت شرایط مرجوعی کالا توسط همکار فروش (مثلاً پذیرفتن مرجوعی خارج از بازه زمانی مجاز، یا بسته‌بندی نامناسب برای بازگشت کالا)، حق اعتراض، مطالبه وجه یا شکایت از طرف همکار فروش سلب می‌گردد.
• اگر همکار فروش آدرس مشتری نهایی را اشتباه یا ناقص درج کرده باشد و بسته به مقصد اشتباه ارسال یا عودت داده شود، بی‌بی نس هیچ گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا تلف شدن بسته نخواهد داشت.
• در روش دوم (ارسال به آدرس همکار)، پس از تحویل بسته به همکار فروش، بی‌بی نس از هر گونه مسئولیت در قبال کیفیت بسته‌بندی مجدد، ارسال مجدد یا سلامت کالا مبری است.

تبصره ۳: تغییرات و به‌روزرسانی قوانین

بی‌بی‌نس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت تغییر شرایط بازار، قوانین دولتی یا نوسانات شدید، درصد تخفیف‌ها، حداقل فروش مورد نیاز و شرایط مرجوعی را با اطلاع قبلی از طریق پنل کاربری و پیامک، تعدیل نماید.

● جمع‌بندی و توصیه نهایی

طرح همکاری در فروش بی‌بی نس یک فرصت کم‌نظیر برای ورود به بازار محصولات آرایشی بدون سرمایه، بدون ریسک انبارداری، بدون دغدغه قیمت و بدون هزینه بسته‌بندی و ارسال است. با این حال، موفقیت در این مسیر مستلزم آشنایی کامل با فرآیند تیکت‌زنی، استفاده صحیح از کد تخفیف، ثبت دقیق آدرس مشتری در توضیحات سفارش، و مهمتر از همه رعایت شرایط مرجوعی و قوانین بی‌بی‌نس می‌باشد.

توصیه می‌شود پیش از شروع فعالیت، حتماً صفحات «شرایط و ضوابط»، «رویه مرجوعی کالا» و «سوالات متداول» وبسایت بی‌بی نس را مطالعه فرمایید. هر گونه ادعای بعدی مبنی بر عدم اطلاع از این قوانین، توسط بی‌بی‌نس قابل پذیرش نخواهد بود.

تیم توسعه کسب‌وکار بی‌بی‌نس